サービス体制｜ HAAS ハースマシニングセンタ CNC旋盤

サービス体制

お客様に安心してHaasの工作機械をご利用頂くため、常時ご要望にお応えできるサービス体制を確立しております。新製品情報のご提供、操作指導、各種部品交換など、万全の体制を整えております。

HFOではより快適に機械をお使い頂くため、トラブルの解決や修理・パーツの手配をサービスエンジニアが迅速な対応を行っております。また、全国各地にサービスエンジニアが迅速に伺いますので、何日もお待たせすることはありません。その上、機械の復帰、稼動は90%以上が“First Call”で完了しています。

お客様のニーズに応えるため、使用頻度の高い多数の主要部品を日本でストックしており1日での部品交換を可能にしております。それにより“必要な時、必要な部品を、迅速にご提供”しております。

また、米国Haas工場では99%の部品がストックされており、日本にストックがない場合でもお客様からオーダーされた部品は24時間以内に米国Haas工場から出荷されます。

米国Haas社でトレーニングを受け、認定を受けた信頼できるサービスエンジニアが常駐しております。最先端の技術を持って機械のメンテナンスから部品交換などサービスをご提供致します。

ＨＦＯでは常にお客様の立場に立ち、スペアパーツを適正価格で提供できるよう日々改善をおこなっております。

例）他社モニターが360,000円なのに対してHaas LCDモニタはわずか144,000円です。